Nous savons tous qu’il y a du pouvoir dans un bon discours d’encouragement. Parfois, les bons mots peuvent faire une grande différence dans les perspectives et vous donner le pouvoir d’essayer à nouveau. Et parfois, il n’y a personne de mieux pour prononcer ce discours d’encouragement que vous-même. Les affirmations positives sont un moyen de stimuler votre motivation et de vous relancer à nouveau. Dans cet article, nous passerons en revue ce que sont les affirmations de vente ; et les meilleures dont vous devez toujours vous souvenir tout au long de votre parcours de vente.
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Qu’est-ce qu’une affirmation de vente ?
Les affirmations sont des phrases ou des mantras que vous pouvez vous répéter pour améliorer votre pensée positive. C’est un peu de monologue intérieur qui peut vous aider à traverser des moments difficiles ; et à améliorer vos performances et vos perspectives en tant que professionnel de la vente. Les affirmations fonctionnent en remplaçant progressivement la négativité et le doute de soi par la croyance en la déclaration. Choisir des affirmations de vente positives à répéter et à suivre vous aide à améliorer votre façon de penser à votre travail.
Comment les affirmations positives aident-elles les ventes ?
Comme la plupart des choses dans l’espace de vente, la psychologie est une énorme partie de la bataille. Il ne s’agit pas seulement de comprendre l’état d’esprit de votre prospect ; il s’agit également de faire tout votre possible pour contrôler le vôtre. Pour cela, il existe plusieurs façons dont les affirmations quotidiennes peuvent aider non seulement à avoir une pensée positive ; mais aussi à améliorer les performances de vente.
Voici 4 façons dont les mantras de vente peuvent vous aider à conclure cette prochaine affaire qui vous attend (comme un patron).
1. La concentration accrue
Utiliser des affirmations positives chaque matin peut vous aider à concentrer votre énergie sur les tâches de votre journée. Se rappeler de passer à l’action, de traverser des moments difficiles et de vous surpasser, peut vous permettre de rester concentré sur les tâches de votre liste de tâches et d’atteindre ces objectifs de vente.
2. Avoir plus de motivation
Nous avons tous ces moments tout au long de la semaine où nous avons l’impression que nous ne pouvons tout simplement pas y aller. Plutôt que de rechercher des vidéos de chat sur Instagram ou de prendre une autre pause-café ; utilisez un mantra pour vous rappeler vos objectifs. Utilisez ensuite ce rappel pour vous pousser à vous rapprocher un peu plus de vos objectifs.
Rester motivé est encore plus difficile lorsque l’on est constamment confronté au rejet. Mais comme tout vendeur chevronné le sait ; le rejet fait partie du jeu, ce qui vous amène au prochain avantage :
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3. Il aide à gérer le rejet
Une grande partie d’une carrière dans la vente se fait continuellement avec des successions de « non ». Et le rejet n’est pas facile. Même les meilleurs professionnels de la vente peuvent prendre le rejet personnellement ; surtout si vous avez travaillé dur pour convertir un prospect en particulier.
Le fait de se rappeler des avantages du rejet par le biais d’affirmations de vente peut vous aider à rebondir plus rapidement ; et à commencer à travailler vers votre prochain « oui » plutôt que de vous concentrer sur le dernier « non ».
4. Influence votre subconscient
Les ventes vont bien au-delà de la simple vente de quelque chose à quelqu’un. C’est très psychologique, ce qui signifie que votre état d’esprit joue un rôle important dans votre jeu de vente.
Pensez-y: Nous pratiquons tous le discours intérieur tout le temps, que nous le fassions consciemment ou inconsciemment. En étant attentif et conscient des messages que vous vous livrez, votre subconscient agira à votre avantage.
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À présent découvrons les 15 affirmations de vente positives que vous devez absolument connaître si vous êtes vendeur
Répétez-les vous-même, mettez-les sur un post-it sur votre bureau et gardez-les à cœur !
#1 : Chaque rejet est une leçon avec des informations précieuses gagnées
Chaque fois que vous obtenez ce « merci, mais non », ce n’est pas à l’improviste. Pour chaque rejet, il y a une raison pour laquelle vous avez été rejeté.
Comme l’a toujours dit le célèbre combattant irlandais de MMA Conor McGregor : « vous gagnez ou vous apprenez « . C’est un exemple de personne qui réussit comprenant le pouvoir des affirmations et de la pensée positive. Prendre le temps de comprendre le processus de réflexion d’un prospect derrière le rejet peut vous aider à affiner votre approche la prochaine fois.
Il est essentiel de garder à l’esprit que tous les rejets ne sont pas directement sous le contrôle d’un prospect. Par exemple, ils auraient pu être prêts à acheter ; mais leurs patrons ont refusé de signer le bon de commande ou de réaffecter les dollars du budget. Alors la prochaine fois que votre offre est rejetée, gardez la tête haute. Vous aurez le prochain.
#2 : Tant que j’agis, je ne peux pas échouer
Les requins ne peuvent pas reculer ou rester immobiles ; s’ils cessent de bouger, ça les tuera. Ils sont également au sommet de la chaîne alimentaire, en grande partie à cause de ce mouvement constant vers l’avant. Les meilleurs vendeurs sont comme des requins de cette façon – ils sont toujours en mouvement. De plus, qui ne se sent pas comme le plus gros et le plus méchant requin de la mer après avoir conclu un accord ?
Tant que vous vous efforcez de servir vos prospects ; que ce soit par le biais de la recherche, de la sensibilisation, de la conversation ou d’autres formes d’engagement, vous êtes sur la voie du succès. Après tout, vos objectifs ne sont pas derrière vous. Faire des pas en avant vous rapprochera pour les atteindre.
Chaque étape de l’action est une étape de progression vers vos objectifs (vous gagnez ou vous apprenez).
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# 3: Les options me donnent du pouvoir, et l’état d’esprit d’abondance est la clé
Inventé dans le livre 7 Habits of Highly Effective People ; « l’état d’esprit de l’abondance » est l’idée qu’il existe des opportunités illimitées dans la vie et le travail.
Il y a plein d’occasions de faire le tour. Adopter un état d’esprit d’abondance conduit à comprendre que chaque opportunité n’est pas « décisive ou non » ; si celle-ci ne fonctionne pas, quelque chose d’autre se présentera. Mais ce n’est pas la seule chose étonnante à propos de l’état d’esprit d’abondance…
L’état d’esprit d’abondance vous donne non seulement des opportunités, mais aussi des options.
Les options vous donnent la possibilité de choisir comment vous allez passer votre temps ; et de décider si la poursuite d’une piste particulière vaut votre temps précieux.
Quand quelqu’un n’a pas d’options, cela le met souvent dans un « état d’esprit de rareté ». Les vendeurs avec un petit nombre d’options ont tendance à prendre de mauvaises décisions (comme conclure un accord avec un client qui n’est pas idéal). Or c’est ce que vous ne voulez pas. Ce sentiment de choix est puissant. Cependant, les perspectives ne détiennent pas tout le pouvoir à la table des négociations.
Lorsque vous avez des options, vous avez le pouvoir de faire une pause, d’essayer une autre approche ou de vous retirer complètement.
#4 : Un prospect qui me dit « non » est une opportunité pour mieux comprendre ses points faibles
Comme nous l’avons dit plus tôt, les prospects ne disent pas simplement « non » sans raison. S’ils disent non, c’est une excellente occasion de leur demander pourquoi ils disent non. Dans la plupart des cas, vous trouverez une objection ou un point sensible et serez en mesure de fournir un exemple concret de la façon dont vous avez résolu ce problème pour les clients dans le passé.
Et même si vous n’avez aucune expérience avec leur problème spécifique ; vous obtiendrez des informations précieuses sur votre secteur qui pourraient vous aider à vendre votre offre à de futurs prospects.
Vous avez également la possibilité de pratiquer l’écoute active. Après quoi, vous pourriez trouver une solution directe et personnelle à leur problème lors d’une réunion de suivi.
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#5 : Écouter activement mon prospect montre que je m’en soucie
En parlant d’écoute active, c’est un élément essentiel des ventes ! Nous avons tous laissé nos esprits vagabonder pendant un appel ou une conversation ; et ce n’est pas grave si cela se produit de temps en temps.
Vous ne voulez certainement pas que votre prospect pense que vous n’êtes pas sérieux. L’écoute active est essentielle dans toute relation, qu’elle soit personnelle ou professionnelle.
Au cours d’une conversation, votre comportement et votre langage corporel envoient des signaux à vos prospects pour savoir si vous êtes intéressé à les aider ; ou si vous vous souciez simplement de l’argent qu’ils représentent.
Établissez un contact visuel et engagez la conversation pour montrer que vous faites attention. Mais faites-le sans les interrompre pendant qu’ils parlent.
Faire référence à un point d’une discussion passée, donner une réponse personnalisée ; ou résumer leurs points essentiel et leurs objections sont des moyens faciles de montrer que vous vous souciez d’eux. L’écoute active ne s’applique pas seulement aux conversations en personne ; mais aussi aux appels téléphoniques et aux e-mails !
#6 : Mon objectif principal est de résoudre les problèmes de mon prospect
Bien que vous ayez peut-être des objectifs de ventes et de revenus à atteindre et une liste de tâches d’environ un kilomètre et demi ; cette affirmation de vente particulière est essentielle à garder à l’esprit.
En fin de compte, vous vendez quelque chose qui est conçu pour résoudre un problème. Vous parlez à des gens qui ont ce problème. C’est votre travail de faire le lien.
Lorsque les prospects expriment qu’ils sont frustrés ou en difficulté, il est encourageant de savoir que vous pouvez les aider à résoudre cette frustration. Parfois, cela peut prendre un peu de cajolerie pour établir cette confiance et leur faire admettre qu’ils ont besoin d’aide pour résoudre un problème ; mais c’est précisément ce pour quoi vous êtes ici.
Votre réputation et votre marque doivent être votre première priorité, et non la conclusion d’un accord.
#7 : Je suis convaincu que mon offre peut résoudre les problèmes de mon prospect
La confiance est la clé, et avoir pour objectif de résoudre les problèmes n’est que la moitié de la bataille. Vous devez croire que vous et votre produit pouvez résoudre ces problèmes.
Que vous soyez dans votre premier rôle de vente ou un professionnel chevronné ; vous aurez probablement réalisé qu’il est beaucoup plus facile de vendre aux gens un produit dont ils ont besoin, et non un produit qui ne leur convient pas.
Il est également beaucoup plus facile de vendre un produit auquel vous croyez ; car il est plus facile de communiquer sa valeur de manière authentique.
Si vous avez l’impression de ne pas croire pleinement en votre produit ou de ne pas avoir confiance en votre capacité à résoudre le problème du prospect ; c’est probablement un signe que vous avez encore plus à apprendre. Si tel est le cas, demandez l’aide de vos pairs et de vos superviseurs ou rafraîchissez vos recherches.
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#8 : Si la vente ne s’est pas conclue, alors je me suis entraîné pour m’améliorer
Parfois, vous pouvez faire tout ce qui est en votre pouvoir et ne pas conclure la vente.
Rappelez-vous ceci : Votre carrière commerciale n’est pas un sprint ; c’est un marathon.
Vous n’allez pas seulement sortir du lit un jour et courir un marathon – vous devez vous entraîner, vous entraîner et développer votre endurance. Avant de vous en rendre compte, vous atteindrez des étapes que vous ne pensiez pas possibles.
C’est toujours une bonne chose d’avoir la chance de développer vos forces de vente, de mettre en pratique vos compétences et d’essayer des approches uniques. Vous aurez des capacités plus robustes à mettre à l’épreuve lors du prochain essai.
#9 : Je peux vendre en étant 100 % honnête
Nous avons tous été tentés de trop promettre pour conclure un accord. Le fait est que la plupart des prospects ont un détecteur hors norme. Surtout à l’ère numérique, les consommateurs ont le pouvoir de rechercher votre entreprise et vos concurrents et de trouver des informations par eux-mêmes.
Si vous êtes trop désireux de plaire ou de livrer un message différent de ce qu’ils ont appris ; vous allez déclencher ce détecteur et éventuellement vous coûter une vente. L’honnêteté est toujours la meilleure politique, et les prospects l’apprécient.
Prendre le temps de trouver une réponse honnête ou de faire des suggestions pour résoudre des problèmes spécifiques sera beaucoup plus favorable aux yeux d’un prospect que la vitesse atteinte par la malhonnêteté. Et hé, « je ne sais pas » est toujours mieux qu’un mensonge.
#10 : Je suis prêt à gérer les objections en écoutant et en posant des questions
Lorsqu’il s’agit d’affirmations de ventes positives, la spécificité est essentielle. Ce mantra particulier est une manière spécifique et directe de dire : « vous avez ceci ! »
Votre travail dans les ventes n’est pas seulement de lire un script et de collecter de l’argent. Vous devez surmonter les objections, les hésitations et le rejet dans chaque interaction. Il n’y a qu’un nombre limité de réfutations préparées que vous pouvez avoir (et l’utilisation d’une réponse pré-écrite peut être fallacieuse).
Démontrez à vos prospects que vous êtes prêt à les écouter, à apprendre et à les aider à surmonter leur résistance et à instaurer la confiance. C’est ainsi que les meilleures affaires sont conclues et que de solides relations avec les clients sont établies.
#11 : Je réussis à vendre en faisant de mon mieux
Les vendeurs sont en fin de compte responsable de l’amélioration des résultats d’une entreprise pour laquelle ils travaillent. Et c’est ce qui accable la plupart des gens. Cependant, comme déjà mentionné ci-dessus, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas conclure l’affaire.
C’est l’une des affirmations positives qui vous rappellera que faire de votre mieux est la clé du succès des ventes. Mettez-vous simplement à 100% avec tous les clients et vous devriez être en mesure de conclure les bons prospects.
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#12 : Je peux atteindre n’importe quel objectif que je me fixe
La confiance est un autre élément important de la réussite des ventes. Et cette affirmation est juste pour ça. Visualisez simplement votre capacité à conclure l’affaire gagnante chaque jour et croyez en vos compétences.
Des affirmations positives comme celle-ci peuvent vous aider à surmonter la peur, à renforcer votre état d’esprit et ; en fin de compte, à transformer davantage de prospects en clients.
#13 : Je peux gérer n’importe quelle objection qui me vient à l’esprit
Quelle que soient vos compétences et votre expérience en vente, vous rencontrerez toujours un certain nombre d’objections et de clients négatifs au quotidien. La clé pour gérer avec succès les objections est d’avoir la confiance nécessaire pour transformer le scepticisme ou le rejet en opportunités.
#14 : Je suis bien rémunéré pour faire ce que j’aime
C’est l’une des affirmations préférées de nombreux vendeurs. Les plans de rémunération basés sur des commissions sont en fait l’un des meilleurs avantages de travailler dans une équipe de vente ; car il est juste de gagner l’argent que vous méritez. Par exemple, un mois, tout marche bien ; tandis que le mois suivant, vous pourriez rencontrer une vague d’objections et les ventes ralentir.
Réaliser combien d’argent vous gagneriez si vous concluez un certain nombre de ventes chaque jour est en fait assez motivant.
#15 : Je sais quand pousser et quand passer à autre chose
Écouter les objections que vos prospects vous lancent fait partie du travail. Cependant, chaque vendeur professionnel doit savoir quand être persistant et quand il est temps de passer à autre chose.
Bien qu’il soit important d’être persistant ; n’oubliez pas que certaines pistes ne sont tout simplement pas destinées à être fermées et ne peuvent que vous faire perdre votre temps et votre énergie.
Conclusion
Les affirmations positives fonctionnent mieux lorsque vous les croyez sincèrement. Il ne s’agit pas seulement de préparer votre journée en répétant vos affirmations tout en sirotant votre tasse de café du matin. Vous devez rester attentif aux autres messages que vous vous livrez tout au long de la journée ; et remplacer progressivement le discours intérieur négatif par des affirmations de vente positives qui vous aideront à changer de perspective.
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